§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Mateusz Boruch prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą WHEELHUB, ul. Grobickiego 18, 26-600 Radom, NIP: 9482608318, REGON: 365846151, zwanego dalej „Usługodawcą".
Kontakt z Usługodawcą jest możliwy poprzez:
- Telefon / WhatsApp: 786 131 085
- E-mail: kontakt@wheelhub.com.pl
- Messenger: piastysamochodowe.pl
Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie wheelhub.com.pl/regulamin.
§2 Definicje
- Usługodawca — Mateusz Boruch, działający pod nazwą WHEELHUB, NIP: 9482608318, właściciel serwisu wheelhub.com.pl.
- Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która złożyła zamówienie.
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością zawodową lub gospodarczą (art. 22¹ KC).
- PPPK — przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 38a UoPK).
- Usługa — modyfikacja piast samochodowych, tarcz hamulcowych, dystansów lub felg metodą obróbki CNC.
- Zamówienie — oświadczenie woli Klienta złożone drogą elektroniczną lub telefonicznie, zmierzające do zawarcia umowy.
§3 Zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi obróbki CNC:
- Modyfikacja piast samochodowych — dodanie drugiego lub trzeciego rozstawu śrub (PCD).
- Modyfikacja tarcz hamulcowych — nawiercenie rozstawu śrub zgodnego z zmodyfikowaną piastą.
- Modyfikacja dystansów — obróbka CNC dystansów do kół.
- Modyfikacja felg aluminiowych — zmiana rozstawu śrub oraz powiększenie otworu centrującego.
Usługodawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeżeli po weryfikacji technicznej okaże się, że modyfikacja jest niemożliwa lub zagraża bezpieczeństwu.
Ważne: Klient jest zobowiązany do przekazania prawidłowych danych technicznych pojazdu (marka, model, generacja, rok produkcji, VIN). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z podania nieprawidłowych danych przez Klienta.
§4 Składanie zamówień
Zamówienia przyjmowane są:
- Przez telefon / WhatsApp: 786 131 085
- Przez e-mail: kontakt@wheelhub.com.pl
- Przez Messenger: piastysamochodowe.pl
- Przez formularz kontaktowy dostępny na stronie wheelhub.com.pl
Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą pisemnego (e-mail, wiadomość) potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę wraz z podaniem ceny i przewidywanego terminu realizacji.
Klient powiadamiany jest o przyjęciu zamówienia niezwłocznie, nie później niż w ciągu 1 dnia roboczego.
W przypadku gdy Klient przesyła własne piasty do modyfikacji, ryzyko utraty lub uszkodzenia w transporcie do Usługodawcy ponosi Klient. Zaleca się ubezpieczenie przesyłki.
§5 Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami netto (do ceny należy doliczyć podatek VAT, jeśli dotyczy).
Ceny zależą od modelu pojazdu i zakresu modyfikacji — wycena ustalana jest indywidualnie przed przyjęciem zamówienia.
Akceptowane formy płatności:
- Przelew bankowy — numer rachunku przekazywany po potwierdzeniu zamówienia.
- BLIK — płatność na konto przedsiębiorcy (numer rachunku przekazywany po potwierdzeniu zamówienia).
- Za pobraniem — płatność przy odbiorze (dostępne dla przesyłek InPost).
W przypadku płatności przelewem lub BLIK, realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty. Przy wyborze opcji za pobraniem realizacja rozpoczyna się niezwłocznie po potwierdzeniu zamówienia.
Do ceny usługi doliczany jest koszt przesyłki zwrotnej (InPost paczkomat lub kurier). Koszt wysyłki jest podawany przy potwierdzeniu zamówienia.
§6 Realizacja i dostawa
Standardowy czas realizacji usługi:
- Piasty dostępne na stanie — wysyłka w ciągu 1–2 dni roboczych.
- Piasty wymagające modyfikacji — maksymalnie 2 dni robocze od otrzymania elementów lub zaksięgowania płatności.
Wysyłka odbywa się za pośrednictwem:
- InPost Paczkomat — czas dostawy ok. 1–2 dni robocze.
- Kurier — czas dostawy ok. 1–2 dni robocze.
- Przesyłka zagraniczna — czas i koszt ustalany indywidualnie.
Usługodawca realizuje wysyłki do wszystkich krajów na świecie. Klient ponosi wszelkie cła, podatki i opłaty importowe wymagane przez kraj docelowy.
Po nadaniu paczki Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki.
§7 Reklamacje i gwarancja
Usługodawca odpowiada za wady wykonanej usługi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (art. 556 i nast. KC) oraz ustawie o prawach konsumenta.
Reklamację należy złożyć niezwłocznie po stwierdzeniu wady, nie później jednak niż w terminie 14 dni od jej wykrycia, poprzez:
- E-mail: kontakt@wheelhub.com.pl
- Wiadomość WhatsApp: 786 131 085
Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać: opis wady, datę zamówienia, numer zamówienia (jeśli dotyczy) oraz dokumentację fotograficzną.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną (dotyczy Konsumentów i PPPK).
Uwaga: Reklamacja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek nieprawidłowego montażu, eksploatacji niezgodnej z przeznaczeniem lub wypadku drogowego.
§8 Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest usługa wykonana na zamówienie Konsumenta, dostosowana do jego indywidualnych potrzeb.
Modyfikacja piast i tarcz hamulcowych ma charakter indywidualny i nieodwracalny — po wykonaniu usługi CNC produkt nie może być przywrócony do stanu pierwotnego.
W przypadku gdy Usługodawca dostarcza fabrycznie nowe piasty (bez wcześniejszej modyfikacji), Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, pod warunkiem że produkt jest nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu ponosi Klient.
Formularz odstąpienia od umowy dostępny jest na żądanie drogą e-mailową.
§9 Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody wynikające z podania przez Klienta błędnych danych technicznych pojazdu.
- Uszkodzenia mechaniczne elementów nadesłanych przez Klienta, niewidoczne przed przystąpieniem do usługi.
- Opóźnienia w dostawie spowodowane przez przewoźnika (InPost, kurier).
- Skutki nieprawidłowego montażu przez Klienta lub osobę trzecią.
- Koszty związane z demontażem i montażem elementów w warsztacie.
Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klientów niebędących Konsumentami ograniczona jest do wartości zrealizowanej usługi.
§10 Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone na stronie wheelhub.com.pl, w tym zdjęcia, opisy, grafiki i logotypy, stanowią własność Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą uprawnionych podmiotów.
Kopiowanie, reprodukowanie lub rozpowszechnianie jakichkolwiek materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
§11 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny.
- Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR).
Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym:
- Platforma ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr
- Inspekcja Handlowa (UOKiK): uokik.gov.pl
Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiana wchodzi w życie po upływie 14 dni od opublikowania nowej wersji na stronie. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na warunkach dotychczasowych.
Regulamin obowiązuje od dnia 8 sierpnia 2026 r.